南投縣政府消防局

備戰重大災害！119報案系統大量話務進線演練登場
當突發災害發生時，第一時間搶救生命的關鍵，往往來自那一通通焦急的119報案電話！
為了避免重大災害發生時報案電話瞬間湧入造成系統癱瘓、延宕黃金救援派遣時間，我們特別辦理了「115年第1次119報案系統大量話務進線演練」！
這次演練特別模擬「杉林溪遊園車翻落山谷」的重大大量傷病患情境。面對現場大量傷患、需要快速調動救護車並即時追蹤轄內急救責任醫院收治量能的嚴峻考驗，值勤人員與後台系統全員戒備，實測報案話務分流與系統壓力負荷！
模擬大量話務湧入：
由救災救護指揮科執勤人員以無線電通知各分隊，由指定人員使用分隊自動電話不斷撥打119，模擬災害時湧入的大量報案電話！
轉精準受理與轉接測試：
受理人員接獲測試電話後，依標準流程詢問測試者的單位、職別及姓名，並將案件儲存上傳至本縣災害應變中心（EMIC）。隨後將電話轉接至類比臨時受理席位群組（888），實測手動轉接機制與支援人員立即上線受理處置的能力！
應變中心（EMIC）系統介接：
檢視119報案系統與本縣災害應變中心（EMIC）的資料介接情形，確保橫向聯繫零時差，災時資訊流動順暢無阻。
每一次的演練與壓力測試，都是為了在危機來臨時做最足的準備
南投縣政府消防局持續精進各項應變機制，守護南投縣民的生命財產安全，我們全力以赴！