南投縣政府消防局第三大隊竹山分隊於02月08日下午接獲救災救護指揮中心派遣，指稱有一處民宅發生火警，竹山分隊立即出動人車前往搶救，消防人員抵達現場時火勢已由住戶及熱心民眾使用滅火器自行撲滅。
    由於接近元宵節，有些宮廟有拜拜呷湯圓習俗，該住戶表示她平時附近宮廟服務，為準備隔日宮廟慶典所需而在廚房煮湯圓，因一時疏忽，忘記在廚房有在煮東西而造成火災，幸好當時有宮廟信徒拜完回去時發現該住戶起火，立即打119報案並呼叫住戶並前往宮廟拿滅火器一同滅火，幸好原先里長要更換藥劑的部分滅火器剛好集中在宮廟，及時派上用場，但雖及時撲滅火勢避免擴大延燒，但也已造成廚房部分燒損。
    竹山消防隊也特別呼籲民眾切記「人離火熄」原則，類似意外才可望避免發生。同時也建議民眾使用加裝安全裝置之瓦斯爐具（如熄火自動遮斷瓦斯安全裝置、防乾燒自動熄火安全裝置、油溫過熱防止安全裝置等）以維住家用火安全。
   竹山消防隊也建議民眾「安裝住警器，安全有保庇」。於初期火災發生時發出警報聲得立即反應並安全逃生。」，民眾也可到各大賣場、通路自行選購適合的住警器。期望民眾家中能普設，發揮「住家守護神｣的功能。