本縣轄區幅員廣闊，救災路途遙遠，地形崎嶇多山，地質脆弱，且有第一類活動斷層(車籠埔斷層)通過縣內，又有262條土石流潛勢溪流威脅，導致本縣複合性災害類型不斷增加！因此，打造一個可讓全民免於擔心生命財產受威脅的生活空間，是本局首重的施政目標。本局平時除了依法戮力執行預防火災、搶救災害及緊急救護等三大任務外，更針對可能發生的各種類型災害，加強對弱勢族群辦理各項災害預防、避難逃生及緊急救護等擴大服務因應作為，並配合縣長施政理念「善用智慧防災，打造宜居城市!」，秉持著「防災重於救災、離災優於防災」的原則，期能與縣民共創更安全及更高品質的生活環境。

  而隨著資訊時代的進步，民眾生活品質的提升，為達成主動、積極為民服務的使命，本局於本縣各鄉（鎮、市）設置22個分隊，24小時全年無休地執行各項為民服務任務，並抱持著「視民如親」的態度，創造一個全方位機 動服務的團隊，讓民眾倍感溫馨，將政府服務品質，發揮到淋漓盡致。