【聽語障朋友一定要會的救命術 ─119報案操作方式】

聽語障人士雖然沒有辦法發出聲音，遭遇緊急情況一樣可以打119求救！報案的方式有下面3種：

方案1：行動電話簡訊報案
目前全國22個縣市都已經設置聽語障報案簡訊特碼，聽語障朋友只需要記住住處所在地的簡訊特碼，就可以報案。聽語障人士如果以向社會局登記的電話號碼報案，可省去119查證的時間，馬上進行案件受理及派遣。 聽語障朋友到外縣市旅遊，如遇緊急事故時，仍只需撥打住處所在地的簡訊特碼，告知所在地點和需求，住處所在地的消防局受理後會立刻轉（通）報案發地所在的消防局，給以必要的協（救）助。 簡訊報案範本請先輸入手機內以備不時之需，方便119加速救援派遣。

方案2：119按鍵偵測音
報案民眾利用行動電話或市話撥打119，當撥通後，利用按鍵Tone音的不同來區別任務性質，分別以1和9代表，1代表有救災需求、9代表需要救護車。或由消防局執勤人員以電話詢問方式按壓1或9來判斷來電者的需求。

方案3：傳真專線報案
民眾利用各縣市政府消防局所提供的傳真機專線進行報案。報案人以紙張書寫事故地點、案情及需求，傳真到消防局報案，消防局受理後會立即派遣救援。